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  • -RECLUTAMIENTO DE PERSONAL EN MÉXICO Y LATINOAMÉRICA-

Detalles del puesto

Hotel PBX AI Maintenance Agent bilingual
México, Home office
Se busca un Hotel PBX AI Maintenance Agent con español nativo e inglés avanzado, freelance - tiempo completo para una empresa Americana vía home office (requiere ubicación en México).
- Buena experiencia con IA (ChatGPT, Bard, etc.).
- Educación: Secundaria o superior (la licenciatura es un plus).
- Ubicación en México.
- Contar con equipo basado en Windows - Apple Macs y Chromebooks no se permiten.
- Español nativo.
- Inglés avanzado: C1, capaz de articularse bien, fácil de entender y de manera fluida.
- Excelentes habilidades de comunicación (escrita y verbal) en español e inglés.
- Proficiente en el uso de Google Docs y Google Sheets- Conexión a internet de alta velocidad y estable.
- Computadora de escritorio o portátil que cumpla con los requisitos técnicos mínimos.
- Ambiente de trabajo tranquilo.
- Habilidad para examinar software en busca de defectos, inconsistencias e inexactitudes.
- Capaz de aprender rápidamente nuevas tecnologías y adaptarse a los requisitos de proyectos en evolución y a las tendencias de la industria.
- Habilidades de documentación – Capacidad para mantener la documentación siguiendo los SOP establecidos.
- Atención al detalle, confiabilidad y buena habilidad para la resolución de problemas.

Giro de la empresa
Somos un centro de comunicaciones hoteleras con sede en Nueva York, que ofrece servicios centralizados de operador de PBX, software de gestión de incidentes de huéspedes, mensajería de texto, servicios SIP, y otras tecnologías de vanguardia a más de 200 hoteles en todo el mundo. Nos enorgullecemos de proporcionar servicios excelentes a hoteles y sus huéspedes, así como de ofrecer un ambiente de trabajo agradable a nuestro personal. Todos los empleados trabajan de manera remota desde casa.

Descripción del puesto
Estamos buscando una persona altamente capacitada y detallista para unirse a nuestro equipo como Agente de Mantenimiento Skye. Como Agente de Mantenimiento, jugarás un papel crucial en asegurar la precisión, fiabilidad y rendimiento de nuestro sistema de IA en varias aplicaciones. Serás responsable de implementar y ejecutar pruebas de aseguramiento de calidad comprensivas para identificar cualquier problema o discrepancia en los resultados generados por la IA. Además, trabajarás estrechamente con nuestro equipo de operaciones para proporcionar retroalimentación y sugerencias para mejorar la calidad general y funcionalidad de nuestro sistema de IA.

Responsabilidades
- Asistencia utilizando inglés y español para ayudar con los registros fallidos de Skye y el aseguramiento de calidad.
- Comunicar efectivamente hallazgos, recomendaciones e información técnica.
- Mantenerse actualizado con los últimos desarrollos en el sistema de IA interno.
- Documentación.
- etc.

Requisitos deseados
- Experiencia en PBX.
- 1 año de experiencia en hoteles.
- Experiencia con sistemas PMS/CRM.

Condiciones laborales
- Salario: $7 USD (119.65 MXN) por hora - 40 horas a la semana: $1,020 USD al mes.
- Contrato: Freelance.
- Tipo de trabajo: Tiempo completo.
- Beneficios: Vacaciones pagadas.
- Horario: 9 am a 5 pm EST como horario fijo (lunes a viernes).
- Requisitos del home office, internet y equipo (en inglés):

Requisitos Internet, Equipo y Home office (en inglés)
1. Minimum Internet Requirements:
- Stable high-speed internet (wired fibre connection). Internet disconnections should not happen on a regular basis.
- A minimum of 20MBps download and 20MBps upload speed and latency less than 250ms is required to our US servers. If you are located internationally, it is important to note that your contracted speeds may not be the speeds that reach the US.
- Important note, wireless connections are prohibited (including but not limited to, hotspots, WiFi connections, air fibre).
- LAN Network Connection to home router (your computer must be connected directly to your internet router via an Ethernet cable, strong enough to support your maximum speeds).
2. Minimum Computer Requirements:
- A Windows-based computer capable of running Windows 10 or higher software or minimum Intel i3 or AMD Ryzen 3 Processor.
- Apple Macs and Chromebooks are not permitted.
- Minimum 8GB RAM or more.
- At least 30% of HDD free space available (available memory on your computer).
3. Minimum Office Requirements:
- Quiet work environment (e.g., There should be no audible sounds heard from TV / Radio / Music / Children / Pets / Smoke Alarm Battery beeping, etc.).
- Mobile phone capable of running the Duo Multi-Factor Authentication App. This app is used as a security measure for logging into your workplace.
- A USB headset (not aux cord with USB adapter headset). Bluetooth / wireless headsets are not sufficient and cannot be used. Headsets can have 1 or 2 “ears” based on personal preference but need to have a USB connection directly to the PC.
- UPS or backup generator if you cannot guarantee electricity 99% of the time.
- If collecting credit card information (for reservations) a camera is required for PCI compliance.
- A second monitor is needed to make navigating your systems much easier. It does not need to be a new monitor, and can be any brand.
Turismo, Viajes, Hospitalidad & Gastronomía
7 USD bruto/hora
cerrado
2024-03-14 11:42:16