Detalles del puesto

Representante de Servicio al Cliente

D. F., Mexico

Se busca un Representante de Servicio al Cliente (español nativo, inglés avanzado, japonés básico) para una empresa japonesa ubicada en D.F.

- español nativo - inglés avanzado hablado y escrito (business level) - japonés conversacional (básico) - experiencia con servicio al cliente - buen conocimiento en computación (Office). - titular de la visa de los E.E.U.U. - dispuesto a trabajar las horas que se necesita (fines de semana, dias festivos y dos turnos diferentes: en las mañanas o noches) - Carta de registro de antecedentes criminales: sin antecedentes

Giro de la empresa: Servicios de Transporte aéreo. La empresa aearonave es actualmente el número 15 en términos del número total de pasajeros en el mundo, con una de la mejor calidad del mundo (reconocida como una aerolínea SKYTRAX 5-Star durante cuatro años consecutivos). Su historia ha estado llena de retos, comenzando con dos helicópteros y ahora se ha convertido en uno de los grupo de aerolíneas líder de Asia, con 250 aviones con 90 rutas en todo el mundo. Razon de la vacante: Vacante abierta Funciones y responsabilidades: - Responsable de apoyar y coordinar las operaciones de servicio de pasajeros a diario y de supervisar a los contratistas según los requisitos y el contrato de manejo de la empresa, proporcionando revisión e información a la Administración. - Responsabilidades principales - Manejo de salida en el extranjero, manejo de llegada y tareas de rampa. - Realiza funciones de servicio designadas de pasajeros. - Realiza tareas administrativas generales. - Conocer los procedimientos y regulaciones entre las aerolíneas y las autoridades del AICM. Requisitos deseados: - Experiencia con una aerolinea o la atención / el servicio al cliente (indústria der servicio). - Excelentes habilidades interpersonales - Presentación profesional y excelentes habilidades de servicio al cliente - Comprensión de la diversidad cultural - Buen jugador de equipo en un entorno multilingüe y cultural - Encarnar el lema de la empresa: digno de confianza, conmovedor, enérgico. - Responsable, comprometido y cumplir con los procedimientos Condiciones laborales: - Salario: 162-175,500 pesos por año bruto = 13,500-14,625 pesos por mes bruto. - Contrato fijo y tiempo completo. - Horario laboral: 10am-7pm o 8:00pm-4:00am (1 hora receso). - Dias laborales: Turno: 5 días laborales / 2 dias libre + 11 días por año. - Vacaciones: 10 dias + vacaciones especiales (condolencias: 3 días, luna de miel: 3 días). - Aumento de sueldo: 1 x año; bono: 1-2 x año (se puede cambiar). - Seguro social y médico. - Beneficios de viajes aereos. - Comida 10% y fondo de ahorro 10% del salario base mensual. - Seguro de vida. - Entrenamiento en E.E.U.U. y Japón. - Lugar de trabajo: Aeropuerto Internacional de la Ciudad de Mexico. - Fecha de contratación: 01.12.2017

Servicio/Servicio Técnico

Femenino,Masculino

13-14,625 MXN bruto/mes

activo

2017-11-14 11:26:23